本报讯“用户第一”、“承诺是金”是每个成功企业的经验总结，从今年7月起，汉王公司率先在非键盘市场推出全国联保承诺服务。全国联保采取一年包换、三年保修、免费升级、差价换型的政策。要求凡是汉王在全国各地的分公司、代理商或经销商必须向用户承诺：任何用户在任何地区销售网点购买的汉王产品，只要硬软件出现质量问题影响正常使用，就免费予以更换；免费提供软件升级版本；对安装、使用有困难的用户，免费上门安装、调试及培训，直到用户掌握使用为止。
汉王人充分认识到，信息产业的竞争，技术水平、产品性能是一个方面，售前、售后服务更是企业、产品竞争取胜的关键。一流产品可以激起用户的购买欲望，而一流服务则可坚定用户的购买决心。
据悉，本着循序渐进、全面拓展的方针，汉王将在继续开发文字、语音识别软件，办公自动化软件的基础上，进一步发展智能人机交互技术、机器翻译、智能视觉技术以及相关项目的十年工程规划，争取在较短时间内办成国家级的有较高知名度的智能人机交互工程技术中心。另外在近期内，将推出高性能行书、草书识别、全屏幕分割识别、电子计事簿、绘画软件、电子辞典等新技术产品。
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